Отели — идеальное решение для деловых путешественников и туристов, путешествующих в новые города и страны. Ведь любая современная гостиница предоставляет не только крышу над головой и спальное место для отдыха, но и дополнительные услуги, делающие жизнь во время поездки особенно комфортной.
Хотя отели не являются новшеством для всех, кто любит путешествия, далеко не каждый представляет, каковы особенности оплаты номеров. Многие путаются и не понимают, из чего складывается проживание за сутки и что представляют собой расчетные часы. Имея понимание об оплате комнат, можно правильно рассчитать бюджет, оптимизировать расходы и заранее распланировать пребывание.
Когда оплачивать проживание в гостинице
Оплата номера гостиницы зачастую зависит от политики конкретного отеля, однако в настоящее время существует несколько распространенных практик:
- При заблаговременном планировании. Некоторые гостиницы требуют предоплату при бронировании номера. При этом может быть запрошена полная сумма или небольшой депозит, который погашается после приезда.
- При заселении. Многие отели позволяют оплатить проживание во время регистрации, при первом посещении гостиницы во время поездки. Оплачивается либо полная стоимость на время размещения, либо частичная (но чаще всего встречается первый вариант).
- При выезде по окончании проживания. В некоторых случаях возможно оплатить пребывание в отеле во время отъезда, но это менее распространено.
Чтобы избежать недоразумений, лучше всегда уточнять условия оплаты при бронировании. Это позволит сориентироваться, подготовить необходимую сумму и избежать лишних конфликтов и неприятных эмоций в путешествии. Также стоит принимать во внимание политику отмены брони: предоплата может быть невозвратной, даже если клиент по какой-то причине не может приехать и заселиться в гостиницу.
Способы оплаты номера в отеле
Существует несколько способов оплаты номера, варианты могут варьироваться в зависимости от особенностей того или иного отеля. Среди основных способов расплатиться за номер:
- Кредитные и дебетовые карты. Большинство отелей принимает оплату с помощью банковских карт. Это наиболее распространенный способ, который позволяет быстро и удобно погасить плату за проживание. При этом подобный вариант почти не встречается в маленьких, частных гостиницах с небольшим количеством номеров.
- Наличные. Чаще всего купюрами можно погасить оплату за номер при заселении. В большинстве гостиниц можно оплачивать проживание как безналичным, так и наличным платежом. Однако в гостиницах с высоким уровнем сервиса часто попадается только безналичный расчет.
- Электронные кошельки. В некоторых отелях для бронирования и предоплаты можно использовать электронные платежные системы, например, ЮMoney.
- Корпоративные счета. Путешественники, которые используют гостиницы для деловых поездок, могут оплачивать проживание через корпоративные счета.
- Подарочные сертификаты. Некоторые отели принимают подарочные сертификаты или ваучеры, которые можно использовать для оплаты номера. Такой вариант позволяет заранее погасить проживание за именинника, молодоженов и других персон с особыми событиями.
Удобнее всего выбирать отели, предоставляющие любые формы оплаты. За счет этого постоялец можно заплатить за номер как деньгами со счета, так и наличными.
Что такое расчетный час
Расчетный час в отеле (он же «чек-аут») — это время, когда гости освобождают номер и производят окончательную оплату за проживание. Обычно расчетный час устанавливается отелем и может варьироваться, однако среди наиболее распространенных вариантов:
- Час выезда. Чаще всего расчетный час проводится в 11:00 или 12:00. Это означает, что гости должны покинуть номер до указанного времени, что позволяет подготовить комнату к приезду других постояльцев.
- Час заезда. Это время, когда гости могут начать заселение в номер позднее обычного (как правило, в 14:00 или 15:00). Данная услуга напрямую зависит от наличия свободных номеров, либо требует дополнительной оплаты.
Важно учитывать, что если клиент не покинет номер до расчетного часа, отель вправе взимать дополнительную плату за поздний выезд. Некоторые гостиницы предлагают возможность продления времени выезда в качестве комплимента постояльцам, по этой причине рекомендуется заранее уточнять условия у администрации отеля.
Таким образом, если отель ставит расчетный час в 12:00, гость обязан покинуть номер до этого времени. Оплата также проводится до 12 часов.
Как считаются сутки пребывания в гостинице при раннем или позднем заезде
Сутки пребывания в гостинице обычно считаются от расчетного часа заезда до расчетного часа выезда. При раннем или позднем заезде стоит ориентироваться на следующие моменты:
- Ранний заезд. Если гость заезжает до стандартного часа заезда (например, до 14:00), постояльца могут обязать оплатить дополнительную ночь, если номер не был забронирован накануне. Некоторые отели предлагают возможность раннего заезда без дополнительной платы, если номер свободен, однако это стоит уточнить заранее.
- Стандартный заезд. Если гость заезжает в установленное время (к примеру, ровно в 14:00), то он оплачивает стандартные сутки пребывания.
- Поздний выезд. В случаях, когда постоялец покидает номер после расчетного часа (например, после 12:00), гостиница вправе требовать плату за дополнительное время.
Важно всегда уточнять условия у администрации отеля, чтобы избежать недопониманий и знать, какие правила действуют в конкретном случае.
Где остановиться в Ростове-на-Дону
Гостиница «САДОВАЯ-АТТАШЕ» предоставляет максимально комфортные условия заселения и выезда. При этом поздний выезд до 15:00 при наличии свободных номеров является подарком отеля, за который не нужно платить! Кроме того, гостям предлагаются любые наиболее удобные формы оплаты.
Для бронирования достаточно воспользоваться актуальными контактами или лично посетить гостиницу. В «САДОВАЯ-АТТАШЕ» заботятся о комфорте каждого гостя!
